NUTZUNGSBEDINGUNGEN

DIE BESTELLUNG
Design Italia hat keine autorisierten Händler, Filialen oder Agenten: Sie können ausschließlich online (www.jardi-mobi.store) oder offline über unseren Kundenservice einkaufen.
Design Italia gibt Ihnen die exklusive Möglichkeit, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, sofern Sie unserem Kundenservice innerhalb von 5 Werktagen nach der Bestellung eine schriftliche Mitteilung an help@.jardi-mobi.store senden.
Nach Ablauf dieser Frist werden Stornierungen und Änderungen an der Bestellung nicht mehr akzeptiert oder nur in bestimmten Fällen mit zusätzlichen Kosten seitens .jardi-mobi verbunden.
Falls ein Produkt mit einem falschen Preis eingestellt wird, hat .jardi-mobi das Recht, alle Bestellungen, die mit dem falschen Preis registriert wurden, abzulehnen oder zu stornieren, unabhängig davon, ob sie bestätigt wurden oder nicht. Wenn Ihre Zahlung bereits verarbeitet wurde und wir Ihre Bestellung daraufhin stornieren, werden wir sofort eine Rückerstattung in voller Höhe des verarbeiteten Betrags vornehmen.

NATÜRLICHE MARKEN
Leder, Holz und Marmor sind natürliche Materialien. Unterschiede in der Maserung, Offenporigkeit, Maserung, Äste und Farbunterschiede sind nicht als Fehler zu betrachten, sondern als Zeichen, die die Natürlichkeit zeigen und die Schönheit betonen.

KÜNDIGUNGSRECHT DES KÄUFERS
Das Rücktrittsrecht kann ohne Strafzahlung und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung der Ware ausgeübt werden. Das Rücktrittsrecht kann nicht für Produkte ausgeübt werden, die personalisiert oder nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden (Abmessungen, Beschichtung, Farbe, Stahlstruktur in Weiß, Schwarz, Ral oder Bestätigung des erhaltenen Musters, Marmorplatten). Die Produkte müssen unter der Verantwortung des Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe des Rücktrittsrechts in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Wir empfehlen stets, dass sie bei der Rücksendung versichert sind. Die Vollständigkeit der Ware ist eine wesentliche Voraussetzung bezüglich des Rückgaberechts und um eine Rückerstattung zu erhalten. Nach der Rücksendung an unsere Produktionsstätte wird das Produkt von unseren Experten sorgfältig auf Vollständigkeit geprüft. Jede Beschädigung oder jedes Anzeichen eines Defekts führt zu einer Minderung des ursprünglichen Produktwerts und bedeutet eine proportionale Kürzung der Rückerstattung des gezahlten Betrags. .jardi-mobi wird den gezahlten Betrag (mit Ausnahme der Versandkosten für das Produkt) innerhalb von 30 Tagen zurückerstatten.

KÜNDIGUNGSRECHT DES VERKÄUFERS
.jardi-mobi bleibt bis zur tatsächlichen Zahlung des Gesamtbetrags Eigentümer der Produkte und behält sich das Recht vor, die Produkte bei nicht vollständiger Zahlung zurückzuziehen. Falls der Kunde eine seiner Verpflichtungen nicht erfüllt, kann .jardi-mobi den Vertrag einseitig kündigen.

EUROPÄISCHE GARANTIE
Für Produkte aus der I GRANDI MAESTRI-Kollektion gilt eine Garantie von 10 Jahren ab dem Kaufdatum. Für alle anderen Produkte beträgt die Garantie zwischen 2 und 10 Jahren, je nachdem, welchen Artikel Sie wählen. In den technischen Datenblättern der einzelnen Produkte auf der Website .jardi-mobi.store können Sie Informationen über die Art der angebotenen Garantie einsehen. Sollte innerhalb des Garantiezeitraums ein Herstellungs- oder Konformitätsfehler festgestellt werden, wird .jardi-mobi das Produkt teilweise oder vollständig kostenlos ersetzen. Der Austausch im Rahmen der Garantie gilt nur innerhalb Europas. Um zu überprüfen, ob tatsächlich ein Produktionsfehler vorliegt, kann .jardi-mobi den Kunden auffordern, das fehlerhafte Produkt an die Produktion zurückzusenden, damit es von Experten sorgfältig geprüft werden kann. Sobald ein Produktions- oder Konformitätsfehler festgestellt wurde, wird dem Kunden der volle Wert der Lieferung erstattet. (Andernfalls verweisen wir auf das Support-Formular außerhalb der Garantiezeit).

DOKUMENTATION
Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie die Rechnung für die gekaufte Ware vorlegen. .jardi-mobi kann keine Garantie anbieten, wenn Sie die erforderlichen Unterlagen nicht erhalten.

GARANTIEAUSSCHLÜSSE
Die Gründe für den Ausschluss der Garantie sind :
- Direkte, indirekte und zufällige Schäden, die sich aus der Verwendung des Produkts ergeben.
- Schäden, die durch Missbrauch, Fahrlässigkeit oder Eingriffe/Änderungen am Produkt ohne unsere Zustimmung oder Bestätigung verursacht wurden.
- Nichtbeachtung der Anweisungen zur Pflege und Handhabung der Produkte. Um die Klassiker im Laufe der Zeit zu erhalten, empfehlen wir die Verwendung von speziellen Produkten, die Design Italia eigens für unsere Kunden entwickelt hat, wie das Leather Care Kit, den Metal Cleaner und das Marmor Kit.
- Schäden, die durch starke Sonneneinstrahlung und/oder starke Wärmequellen und andere ungünstige Bedingungen entstehen und zu einem Verblassen führen. Natürliche Abweichungen bei Holz, Marmor, Stoff und Leder; das natürliche Durchhängen von Kissen; Falten oder Flecken, die durch Verletzungen oder natürliche Veränderungen der Maserung und der Farben aufgrund der Eigenart der Haut verursacht werden, gelten nicht als Mangel.
- Übermäßige Belastung der Struktur, Übergewicht, Missbrauch des Produkts oder Handlungen, die nicht mit seiner Verwendung vereinbar sind.

UNTERSTÜTZUNG AUSSERHALB DER GARANTIE
Wenn aus irgendeinem Grund die Garantie nicht in Anspruch genommen werden kann, schützt jardi-mobi seine eigenen Kunden mit einer Form der Rundumbetreuung. Sobald die Ware an unsere Fabrik zurückgeschickt wird, erstellen Experten einen Kostenvoranschlag für die Reparatur der gekauften Ware. Der Kunde wird anschließend kontaktiert, um seine Zustimmung zum Kostenvoranschlag zu geben. Wird der Kostenvoranschlag nicht akzeptiert, muss der Kunde das Produkt auf eigene Kosten zurückgeben. Wenn der Kunde den Kostenvoranschlag akzeptiert, wird die Reparatur des Produkts durchgeführt und das Produkt nach Abschluss der Reparatur an den Kunden zurückgegeben.

VERKAUFS- UND TRANSPORTBEDINGUNGEN
Die im Angebot eventuell angegebenen Versandkosten beziehen sich auf Kostenvoranschläge von Transportunternehmen, die nach Ihrer Bestellung und in Ihrem Auftrag den Transport bis zu dem von Ihnen angegebenen Wohnort übernehmen. Bitte beachten Sie, dass der Spediteur, der die Lieferung an Ihren Wohnort durchführt, ein Drittunternehmen ist, das nicht zu Design Italia gehört. jardi-mobi arbeitet mit den besten Transportunternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Hause erhalten. Die Versandkosten variieren je nach Produkt. Wenn Sie auf einer Insel leben, können sich die Versandkosten ändern. In diesem Fall wird sich unser Kundenservice innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weitere Informationen zu geben. Für die Lieferung in historische Zentren, Stadtzentren, Fußgängerzonen oder verkehrsberuhigte Zonen fallen zusätzliche Kosten an, deren Wert anhand des Gewichts und der Abmessungen der Pakete berechnet wird. Wir empfehlen Ihnen, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, um Ihnen bei der heiklen Phase des Öffnens der Pakete und der Überprüfung des Zustands der Ware im Beisein der Zusteller behilflich zu sein. Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich ohne Steuern (HT). DDU, Incoterm Delivered Duty Unpaid. Bestellungen für Bestimmungsorte außerhalb der Europäischen Union unterliegen Einfuhrsteuern oder Zollgebühren. Wir haben keinen Einfluss auf diese Art von Gebühren und können Ihnen die Beträge nicht nennen, die von Land zu Land unterschiedlich sind. Diese Kosten gehen allein zu Lasten des Kunden, der den fälligen Betrag an den Spediteur oder die zuständigen Behörden gemäß dem regulatorischen Standard des Ziellandes zahlen muss.

Vorsichtsmaßnahmen bei der Lieferung :
- Während der Lieferung ist es wichtig, dass Sie die gesamte Ware überprüfen und sich dabei viel Zeit nehmen und aufmerksam sind. Im Falle einer Beschädigung müssen Sie das Paket auf jeden Fall annehmen, um Ihren Anspruch auf Schadenersatz geltend machen zu können (es sei denn, das Produkt ist völlig zerstört oder gefährlich; in diesem Fall ist es besser, es vor dem Verpacken zu fotografieren und die unbeschädigten Teile des Produkts anzunehmen). Bei der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, den Zustand der Verpackung und der Ware in Anwesenheit des Zustellers zu überprüfen. Im Falle festgestellter Schäden ist der Kunde verpflichtet, den Vorbehalt auf der Lieferquittung zu vermerken und eventuelle Transportschäden anzugeben. Der Kunde muss unseren Kundenservice unverzüglich schriftlich informieren, der ihn bei der Eröffnung einer Versicherungsakte mit dem Transportunternehmen unterstützen wird, um einen Ersatz für den beschädigten Teil zu erhalten. Unter Ausschluss jeglicher Rechtsmittel sind Sie verpflichtet, sich auf dem Lieferschein NICHT zum Zustand der Verpackung zu äußern, sondern einfach Ihre Vorbehalte anzubringen, indem Sie den in Anwesenheit des Zustellers festgestellten Schaden in dem für "ANMERKUNGEN" reservierten Feld vermerken. Bitte beschränken Sie sich darauf, die sichtbaren Schäden genau zu beschreiben und keine Vermutungen anzustellen (schreiben Sie nicht Fehler, Unvollkommenheit, Anomalie), damit Sie die Möglichkeit haben, Ihren Anspruch auf jeden Fall durchzusetzen.