10 ANS DE GARANTIE

GARANTIE JARDI MOBI

Nous croyons en des produits de qualité et durables. Fabriqués avec les meilleurs matériaux par des mains expérimentées et conçus pour durer pour un usage quotidien pendant longtemps. C’est pourquoi nous offrons, en plus de la garantie de 2 ans prévue par la loi, une garantie supplémentaire (durée en fonction de l’article) sur nos produits de la collection I GRANDI MAESTRI. Vous devrez simplement conserver la facture, c’est tout.

Nous remplacerons une partie ou l’ensemble de l’article, s’il montre un défaut de production au cours de la période de garantie, et ceci le plus rapidement possible. Malheureusement, le remplacement sous garantie n’est possible que dans les limites territoriales européennes. Pour vérifier l’existence d’un défaut de production, nous vous demanderons de renvoyer le produit à notre siège où nos experts l’examineront afin de confirmer que la garantie s’applique. En cas de défaut de fabrication confirmé, les frais de port seront immédiatement remboursés. (Dans le cas contraire, si le service de garantie ne s’applique pas, vous pouvez consulter les termes et conditions hors garantie ci-dessous).

EXCLUSIONS DE GARANTIE

• Tout dommage direct, indirect ou accidentel découlant de l’utilisation quotidienne du produit.
• Les dommages qui peuvent résulter de l’usure normale ou de la mauvaise utilisation / abus ou de la modification d’utilisation du produit sans notre approbation et / ou consultation.
• Non-respect des instructions d’entretien et de maintenance accompagnant le produit. Afin de garder votre achat dans les meilleures conditions, nous vous recommandons d’utiliser des produits spéciaux conçus par nous, comme le kit de soins du cuir, le polisseur de métal ou le kit de soin de marbre.
• Dommages résultant d’une exposition directe à la lumière du soleil et / ou aux sources de chaleur, et conditions similaires, entraînant une décoloration.
• Ne doivent pas être considérés comme des défauts : des variations naturelles se produisant dans le bois, le marbre, le tissu et le cuir; décantation naturelle du rembourrage; marques ou plis naturels causés par des dommages au cuir ou par des variations du grain et de la couleur dues aux propriétés naturelles du cuir (caractéristiques qui reflètent simplement l’utilisation du cuir véritable).
• Surcharge sur les structures, mauvaise utilisation ou utilisation du produit autre que celle pour laquelle il a été conçu.

TERMES ET CONDITIONS HORS GARANTIE

Si pour une raison quelconque, il est déterminé qu’un service de garantie ne s’applique pas, nous vous fournirons notre meilleure offre pour la réparation du produit. Nous attendrons votre accord pour donner l’autorisation avant de procéder et dans le cas où notre offre serait refusée, nous nous assurerons de vous renvoyer l’article, si rien d’autre n’est indiqué. Accepter une estimation des coûts fera en sorte que le produit progresse via notre processus de réparation et une fois réparé, il vous sera expédié. Dans les deux cas, les frais de port devront être couverts par vous, en fonction du type de produit.